Política de envío
Política de Envíos
En Senziate trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
📦 Preparación de pedidos
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 dias laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
🚚 Tiempos de entrega
El plazo estimado de entrega una vez confirmado el envío es de 24 a 48 horas laborables para envíos dentro de la Península.
Estos plazos pueden verse ligeramente afectados en períodos de alta demanda como campañas promocionales o Navidad.
💰 Gastos de envío
- España Peninsular: 3,5 €
- Envío GRATIS en pedidos superiores a 100 €
- Portugal: 9 €
📍 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Senziate no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.
📬 Intentos de entrega
Si no es posible realizar la entrega en el primer intento, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento o depositar el paquete en un punto de recogida autorizado.
⚠️ Incidencias en el transporte
Si tu pedido llega dañado o en mal estado, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción enviando un correo electrónico a info@senziate.com e incluyendo fotografías del embalaje y del producto.
🌍 Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España Peninsular
- Portugal
Para envíos a otras zonas como Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, puedes contactarnos previamente.